FAQ
■ 配送・送料について
Q.送料はいくらですか？
当店の商品は、すべて送料無料となります。 送料の計算は商品選択後、カートでお支払いに進む段階で確認することができます。
Q.どのくらいで届きますか？
お荷物は全てクリックポストを通してお送りします。発送準備には1〜3営業日をいただいております。（商品在庫状況により変動する場合があります。営業日は月〜金曜日です。通常、週末は発送業務を行っておりませんのでご注意くださいませ。）
日本国内の場合は発送後1〜2営業日でのお届けとなります。
■ ご注文・お支払いについて
Q.支払い方法は何がありますか？
当店の支払い方法は、クレジットカードのみとなっております。
当店では、以下のクレジットカードをご利用いただけます。
1) VISA
2) MASTER
3) AMERICAN EXPRESS
Q.電話やFAXで注文できますか？
電話・FAXでのご注文は現在承っておりません。
Q.注文は変更できますか？
はい、できるだけすぐにご連絡ください。ご注文から発送までは１〜３日程度を心がけておりますので、すでに発送されてしまった場合はご対応しかねる旨ご了承ください。
■ 返品・交換について
Q.届いた商品が注文した内容と違うのですが
申し訳ございません。注文番号をメール（tsubaqlo2896osaka@gmail.com）でお知らせください。状況確認後、すぐに返金または代替品をお送りいたします。
Q.届いた商品が破損していました
申し訳ございません。破損部分のお写真と、状況をメール（tsubaqlo2896osaka@gmail.com）でお知らせください。状況確認後、すぐに返金または代替品をお送りいたします。
Q.間違って注文してしまった場合返品できますか？
発送前であれば注文のキャンセル・変更は可能ですが、すでに発送されてしまった場合はご対応しかねる旨ご了承ください。
■ 本サプリメントについて
Q.一日にどのくらい飲めばいいのですか？
基本的にはパッケージに記載されている一日の摂取目安量1粒をお守りください。ただし、体調や目的に応じて目安量より増やしていただいても構いません。
Q.摂取する時間は決まっていますか？
基本的にはお好きな時に自由にとっていただいて構いません。
Q.水以外で飲んでも大丈夫ですか？
基本的には水またはお湯とともにお召しあがりください。
Q.薬と一緒に飲んでも大丈夫ですか？
医師の治療を受けている人は、サプリメントをとる前に必ずその旨を医師に相談してください。